（一）怎样在16388注册
您可以直接点击"免费注册"页面进行注册。
您可以直接进入购买流程，在点击"加入购物车"时，系统会自动弹出注册页面，这时用户可以进行注册。
1. 从“免费注册”注册开户
进入16388音像网后，点击右上方 “免费注册”，将出现一新页面，在相应提示处输入您的邮箱地址（16388音像网会自动默认注册用户名等同于邮箱地址）、密码（密码设置不要过于简单）、昵称可根据个人喜好填写（也可不填），必填项填写完成后点击“完成”即可。注册用户名是唯一的，注册成功后如需修改，可登录到“用户中心”中直接修改注册邮箱，修改成功后，注册用户名同时被修改。
2. 在订购过程中注册开户
进入16388音像网-选择您所需要的商品-自动弹出购物界面，显示您已选购的商品信息-您可以选择继续购物或进入结算中心-在登录页面右面的注册新用户一栏中填写您的注册信息（注册名一栏请填写您的有效邮箱地址，昵称、密码填写完毕后点击完成即可）-登录-填写订单信息-提交订单。
说明：为了便于订购，16388音像网将启用您的邮件地址作为注册用户名。
（二）注册用户可以拥有什么功能？
只有注册用户才可以在16388网上进行订购、订单查询、使用购物车存放待买的产品
（三）忘记了用户名或者密码怎么办？
为了保障客户利益，本网站的密码是加密后存放的，即使工作人员也无法看到您的密码明文。
当您忘记密码时，您可以使用您注册时的email信箱给我们发电子邮件，告知您的注册用户名等详细信息，经过本网站工作人员确认无误后，可以为您创建新的密码并通过email告诉您，您可以在"资料修改"中再行修改。
（四）我的用户名和密码都正确，为什么无法登录？
请在浏览器Internet选项中检查安全级别是否设得太高，是否禁用JavaScript。
请检查您是否使用了防火墙类软件。有用户反映在使用诺顿防火墙时无法正常登录，关闭后一切正常。
（五）使用取回密码功能，为什么收不到密码邮件？
请确认您的收货人地址簿内，对应我本人的邮箱地址填写正确。
每次您使用取回密码功能，系统都会随机生成一个新密码取代原来的旧密码，同时将含有新密码的邮件发送到您的邮箱。如果您没收到该邮件，可能是您的邮箱服务提供商使用了反垃圾功能，错误地拒收了我们发出的密码邮件。同时也有可能拒收我们发出的"订货确认"、"到款通知"、"发货通知"等邮件，请使用不会拒收邮件的邮箱。 |
